IT助っ人サービス

IT助っ人サービスとは？

IT助っ人サービスとは、オフィスや店舗で発生するITがらみのトラブルをまるっとご支援して解決する、総合的IT業務サポートサービスです。
IT担当者が社内にいない、自分で調べるのも時間がかかるし面倒、パソコン操作がとにかく苦手、といった方にお勧めいたします。
社内にIT担当者を置くよりもはるかに低負担でオフィスのIT環境を整えられます。
情シス（情報システム部門）のアウトソーシングとしてもお使いください！

例えば以下のような事でお困りではありませんか？

• パソコンが立ち上がらない！
• PCの画面に変な警告が表示されている！
• ネット回線がめちゃくちゃ遅い！
• 無線LANが不安定！
• プリンターの印刷がうまくいかない！
• スキャナーってどうやって使うの？
• メールの送受信ができなくなった！
• メールの設定がわからない！
• スマホでも仕事のメールを受信したい！
• 迷惑メールが大量に届いて困っている！
• zoomを使いたいけどどうすればいいの？
• chatGPTってどうやって使うの？
• インスタグラム、X（旧Twitter）、LINEを始めたい！
• 管理ができなくなったサイトを更新したい！

IT関連のお悩みなら何でもおまかせ！まずはどういった事でお悩みかお問い合わせよりお聞かせください。
解決するトラブルは複数あっても構いません。作業内容を問わず、時間内で収まる内容であればいくつでも対応いたします。

IT助っ人サービスの流れ

• 01.ヒアリング
  まずはお電話等にてトラブル状況をヒアリングさせていただきます。また、訪問日時を調整させていただきます。
  このヒアリングにて準備すべき内容が変わってまいりますので、なるべく状況を詳しくお聞かせください。
• 02.訪問・対応
  現地にて状況を再度確認の上、作業着手いたします（現地到着からが作業開始時刻となります）。
  現状確認時に追加で準備の必要性が発生した場合（追加で機材の購入が必要など）、改めて日程を調整させていただく場合がございます。
  その場で家電量販店に機材購入に行く場合には、その購入の時間も含めて作業時間となります。
• 03.完了・ご報告
  作業が完了したら、完了報告書をお渡しいたしますのでサインをお願い致します。
• 04.お支払い
  後日ご請求書を送付いたしますのでお支払いください。

IT助っ人サービスの料金

IT助っ人サービスの料金は、毎月一定額のサブスク（定期訪問）と、スポット（1回だけ）のどちらかからお選びください。
サブスクお申込みの際は、初月無料にてご対応いたします！

IT助っ人サービスご利用上の留意点

• スポット形式ではトラブルを1つも解決できない場合には料金は頂きません。複数あるトラブルのうち1つでも解決できた場合には滞在時間に応じた料金をご請求いたします。
  ただし、お客様の機材が古い等環境に原因がある場合はこの限りではありません。その場合、機材の買い替えをご提案する場合があります。
• 本サービスではすべての問題を解決できるわけではありません。本サービスでは設定変更等によって問題解決を図りますが、設定変更だけでは対処できない問題もございます。そのような場合には解決に至らない場合がございますのであらかじめご了承ください。
• サービス提供中に機材が破損したり、不具合が発生した場合でも、故意または重過失の場合を除いては一切責任は負いかねますのでご了承ください。
• 作業を行うにあたって、PC内のデータ保管は保証いたしかねます。